Розница – процесс продажи в магазине

Согласно последним исследованиям маркетологов, то именно процесс продажи товаров на сегодняшний момент является наиболее трудоемким и сложным в рознице. Все дело заключается не в том, чтобы правильно выложить и показать товары покупателю, а в том, чтобы подтолкнуть его к мысли что-либо приобрести, ведь многие люди, находясь в магазине, могут просто прогуляться по нему, так ничего и не купив. В этом и заключается сложность и многогранность процесса продажи товаров населению, как заключительного этапа всего товарного пути в ритейле и увеличение продаж в рознице – это не так просто как кажется.

Возможно, ваш магазин находится в отличном месте,  с отличной проходимостью и у вас стоит задача – увеличить конверсию входящего потока в покупателей, т.е. повысить количество покупок при том же самом количестве посетителей магазина.

Конечно, в большей степени играют роль наиболее мощные стимуляторы – акции, распродажи и бонусы – но их невозможно делать еженедельно,  иначе их воздействие резко снижается.

Есть стратегия активного поведения ваших продавцов, это тоже очень важно и это не тема сегодняшней статьи. Сегодня лишь методы не слишком явные, относящиеся к мерчендайзингу, т.е. не очевидные, но работающие в режиме – “сделал и оно работает” – причём уже без участия человека и именно это является привлекательной стороной для многих участников рынка. Read more

Просто о сложном – универсальные методы увеличение продаж для розницы

1. Предложение сопутствующих товаров это один из эффективных приемов увеличения продаж. Когда клиент уже определился, скажем, с выбором фотоаппарата и сделка подходит к стадии завершения, продавец может предложить клиенту приобрести так же карту памяти, сумку или чехол для переноски, или же другой подходящий товар.

2. Подарки, скидки, розыгрыши призов среди покупателей. Различные маркетинговые акции для привлечения клиентов: подарок при покупке определенного товара, скидка или «выгодное предложение дня/недели/месяца», розыгрыш призов среди совершивших покупку клиентов.

Read more

Мерчендайзинг – это целое искусство

Казалось бы, функции мерчендайзера достаточно-таки простые, но это только кажется.

Мерчендайзинг – это не только выгодное расположение товаров, контроль над наличием ценников и всего ассортимента продукции.

Мерчендайзер, словно художник, должен видеть и следить за всей картиной.

Read more

Маркетинг: основные принципы использования чувственных компонентов в магазине

Здесь мы рассмотрим вопрос о чувственных компонентах, которые влияют на принятие решений покупателей, и выделим главные принципы их использования в магазине.

Обычно, среди чувственных компонентов атмосферы магазина выделяют следующие элементы: использование цветов и различные цветовые сочетания, освещение, композиции, т.е. сочетания форм и объемов, запахи, звуки и музыка, а также использование шрифтов и надписей.

Теперь стоит выделить, собственно, основные принципы использования в магазине чувственных компонентов. Read more

Отличный персонал – отличные продажи.

Что отличает один магазин от другого, если товар у них схожий?

Отвечу как покупатель: разница в цене товара и обслуживание персонала.

Если конкурирующие розничные точки и магазины находятся поблизости, они стараются корректировать свои расценки в выгодную сторону, но вот обслуживающий персонал так просто не подкорректируешь. Read more