Совсем недавно было опубликовано очередное исследование международного аналитическое агентства Forrester Research  на тему рынка CRM систем в мировом масштабе.  Очень радует, что в числе лучших систем мира –  продукт bpm’online компании Террасофт. В опубликованном 26 марта 2015 года отчете Forrester Wave Q1 2015 система bpm’online — в числе лучших CRM-систем по общему количеству баллов.

Forrester Research — одно из самых авторитетных аналитических агентств мира, предоставляющее данные о рынке новых технологий и их влиянии на бизнес. В рамках исследований компания опрашивает более 500 000 потребителей и руководителей бизнеса по всему миру.

Эксперты Forrester проанализировали 10 мировых поставщиков CRM-решений. Исследование проводилось по 95 критериям, оценивался каждый разработчик программного обеспечения по трем основным категориям: предложение, стратегия и присутствие на рынке.

Благодаря широким возможностям для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса, включая инструменты для полевых продаж, e-commerce и аналитики, bpm’online достигла вершины рейтинга.

Forrester присудила системе bpm’online от Террасофт наивысший общий балл в категории сильнейших разработчиков CRM-решений — Strong Performers.

В числе ближайших лидеров конкурентов такие CRM решения как SAP, Salesforce, Microsoft, NetSuite, Infor, Aptean, Sugar CRM, The Sage Group, Maximizer Software.