Недавно опубликовал статью Ваша дочь беременна! (новый этап CRM в действии) на портале Деловой Мир. Случай, когда на основе данных, аналитики и CRM компания Target опознала беременную девушку 12 лет.
Многие интересуются подробностями этого случая, т.к. в статье – приведён механизм решения это кейса.
В магазин Target в Миннеаполисе вошёл разъяренный мужчина и попросил вызвать менеджера. В руках он сжимал купоны, которые были направлены магазином для его дочери.
Моя дочь получила это по почте! Она учится в средней школе, а вы посылаете ей купоны на детскую одежду и кроватки. Вы что, пытаетесь поощрить её забеременеть?