Странные факты про CRM (как встроить email переписку?)

Email и CRM

Недавно позвонил потенциальный клиент, которому очень нужен был встроенный почтовый клиент в в CRM – он искал именно такую. И чтобы было удобное отображение емейл переписки прямо внутри CRM.

И когда я ему объяснил, что таких вариантов не так много (которые я ему назвал, он забраковал), он очень удивился.

“Как же так? Ведь в CRM должна быть вся информация и коммуникации с клиентом? У нас почти 80% происходит через емейл” Read more