У разработчиков программного обеспечения класса CRM существует две противоположные основные концепции по отношению к количеству функционала в программе. Первые – наращивают функционал CRM систем, делают комплексные решения, вторые – стремятся к простоте и понятности. Что правильно и что не правильно? Какие достоинства и недостатки в этих подходах?
Маркетинг стал искусством, направляемым метриками, аналитикой и отчетами. Любой аспект цифрового маркетинга может быть измерен, подвергнут анализу и оптимизирован. Так как бизнес-процессы все больше переходят в интернет, предприниматели возлагают огромные надежды на измеряемость показателей.
В сегодняшней — уже цифровой — бизнес-среде, маркетологам нужно думать не только о посетителях сайта и количестве репостов в социальных медиа: они должны понимать, каким образом их усилия влияют на другие сферы бизнеса, и, в конечном итоге, на чистую прибыль компании. Ведь цифры не лгут.
Знание этих показателей, расчет их на своих данных, замеры откликов и отдачи от активностей и рекламы, конечно, важны не только в интернет-маркетинге, но и в офлайн маркетинге.
Понимая эти 6 метрик в маркетинге для бизнес-анализа, вы сможете оптимизировать генерацию лидов и воронку продаж, приобрести больше клиентов и получить более высокую прибыль.
Олег Семёновых участвовал 25-26 апреля – во Всероссийский Форум продаж 2014, который прошел традиционно в г. Москве. Мероприятие было насыщенно выступлениями известных экспертов и практиков продаж, в том числе были доклады по CRM, что приятно порадовало.
Многие доклады с основной площадки удалось послушать (всего было 2 зала), плюс Олег оказывал консультации по выбору CRM программ, у стенда партнера – компании Эксперт Системс, разработчиков известных решений – Quick Sales CRM и Sales Expert CRM.
Что интересно, Форум прошел в необычном месте, не часто мероприятия для бизнеса проводятся в таких) это отличный маркетинг, респект организаторам. Форум принял в этот раз Музейно-выставочный комплекс Российской Академии художеств «Галерея искусств Зураба Церетели», крупнейший современный центр.
ВИП-день был очень сильный, информативный и полезный, проходил уже в другом месте, т.к. участников было конечно меньше, он оплачивался дополнительно. Вечером 25 апреля был ВИП ужин, где мы весело провели время в компании с организаторами, экспертами и ВИП-участниками.
В Челябинске 24 апреля 2014г. Олег Семёновых провел семинар – “Как увеличить продажи и прибыль с помощью CRM” (БД Спиридонов) для участников Клуба предпринимателей “Деловар” г. Челябинск – руководителей и владельцев бизнеса.
Ниже публикуем фотографии с мероприятия.
