Гейб Цихерман (CEO ресурса gamification.org) утверждает, что ключевым преимуществом, которое маркетологи могут предложить своим потребителям, является статус. Затем идет новый контент и в самом конце – бесплатные продукты.
Именно эти притягательные факторы используются в геймификации. Геймификация – это использование игровых механик и технологий для вовлечения и мотивации людей с помощью их ключевых внутренних стимулов.
Бесплатные продукты – это самое меньшее, чем вы можете завлечь потребителей
Маркетологи считают, что все мы хотим халявы. Они говорят нам, что именно это движет людьми. По этому принципу мы награждаем потребителей и работников. Мы даем им деньги или бесплатные продукты. Но этот подход в корне неверен. Потребители должны вознаграждаться получением определенного статуса. Именно это получают пользователи, играющие в видеоигры.
Для подтверждения своих слов Цихерман приводит два сценария:
- В сценарии «А» вам просто дадут бесплатную чашку кофе.
- В сценарии «Б» все интереснее. В следующий раз, когда вы захотите кофе, вы можете зайти в любой Starbucks, пройти мимо очереди и немедленно получить свой кофе, пока другие посетители будут стоять в очереди и завидовать. Но в сценарии «Б» вам придется за него заплатить.