Все знают, как сложно наводить коммуникационные мосты между представителями разных поколений, в частности, если дело касается продажи. Поэтому в маркетинге и коммуникациях, направленных на определенное поколение, нужно учитывать их особенности.

Как считают Дэн Кеннеди (Dan Kennedy) и Чип Кесслер (Chip Kessler), всемирно известные специалисты в сфере бизнеса, кардинальные ошибки в общении с представителями старших поколений могут свести на нет идеально продуманную маркетинговую кампанию или совершенную торговую презентацию.

В своей книге “No BS Guide to Marketing to Leading-Edge Boomer and Seniors”  Кеннеди и Кесслер описывают четыре коммуникационные “мины”, на которые попадают молодые бизнесмены, общаясь с потребителями среднего и старшего возраста.

Ниже представлены вопросы, на которые авторы советуют обратить внимание предпринимателям. Read more